Карты пути клиента и инфографика

Чтобы продукт работал на 100%, вы должны понимать 100% потребностей клиента. И не только их потребности, но и их мнения, понимание того, кто является клиентом, выявление его мотиваций и сомнений или поиск «точек соприкосновения» между продуктом и клиентом. Все эти исследования и процессы входят в область «клиентского опыта». По этой причине команда Slidesgo разработала инфографику для использования в презентациях по исследованиям качества обслуживания клиентов. Они являются идеальным дополнением: просто отредактируйте нужный, скопируйте и вставьте в презентацию.