Cartes et infographies du parcours client

Pour qu'un produit fonctionne à 100 %, vous devez comprendre 100 % des besoins du client. Et pas seulement leurs besoins, mais aussi leurs opinions, comprendre qui est le client, identifier ses motivations et ses doutes ou rechercher les « points de contact » entre le produit et le client. L’ensemble de cette étude et de ce processus s’inscrit dans le domaine de « l’expérience client ». Pour cette raison, l'équipe Slidesgo a conçu des infographies à utiliser dans les présentations d'études sur l'expérience client. Ils sont le complément parfait : modifiez simplement celui que vous souhaitez, copiez-le et collez-le dans votre présentation.