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Serviceorientiertes Geschäftsprozessmanagement: Überblick über Geschäftsprozesse, Ursprung und Entwicklung des Geschäftsprozessmanagements, Methoden des Geschäftsprozessmanagements, Workflow-Management-Systeme, Anwendung der Geschäftsprozessinformatisierung in der Servicewissenschaft, 45-Grad-Rechteck, rechteckige Kunst Kreative Typografie, Geschäftsprozessmanagement Geschäftstraining ppt Vorlage.